Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 88clup

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "88clup" hay "chúng tôi" có nghĩa là công ty vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại tên miền 88clup.win, được cấp phép hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ.
• "Người chơi" hay "bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 88clup.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 88clup cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Baccarat Siêu Tốc, Casino Viettel Money, đá gà trực tiếp, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi live casino khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân mà người chơi tạo lập trên nền tảng 88clup để sử dụng dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi 88clup cung cấp dịch vụ, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng hoặc bất kỳ thiết bị nào khác).

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 88clup, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88clup nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật tại quốc gia nơi người chơi cư trú.
4. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
5. Chỉ đăng ký duy nhất một (01) tài khoản. Mỗi số điện thoại, địa chỉ email, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc thiết bị chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.

88clup có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe tại bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh có thể kéo dài từ 1 đến 3 ngày làm việc.

Quy Định Về Nạp Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 88clup được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 88clup hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tuỳ theo phương thức thanh toán.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 88clup không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị thất lạc do người chơi nhập sai thông tin chuyển khoản.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể phải chờ tối đa 3 ngày làm việc để xử lý yêu cầu rút tiền.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng để nạp số tiền tương ứng, nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• 88clup có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Quy Tắc Cược Và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 88clup được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Các trò chơi casino trực tuyến sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập. Các trò chơi live casino sử dụng thiết bị và dealer thật được phát trực tiếp qua video.

• Tất cả cược được đặt khi có đủ số dư trong tài khoản mới được chấp nhận. 88clup không cho phép cược vượt số dư tài khoản.
• Một khi cược đã được hệ thống xác nhận, người chơi không thể huỷ hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, 88clup có quyền huỷ kết quả và hoàn lại tiền cược cho tất cả người chơi liên quan.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người chơi đặt cược.
• 88clup có quyền điều chỉnh mức cược tối đa đối với các tài khoản có lịch sử thắng bất thường hoặc có dấu hiệu sử dụng phần mềm hỗ trợ bên ngoài.

Chương Trình Khuyến Mãi Và Thưởng

88clup thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi đặc biệt theo sự kiện. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện hoàn cược (wagering requirement) riêng. Người chơi phải hoàn thành đủ yêu cầu hoàn cược trước khi có thể rút số tiền thưởng hoặc số tiền thắng từ tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• 88clup có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• 88clup có quyền thu hồi tiền thưởng và huỷ bỏ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện chương trình.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 88clup:

• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động hoá để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống 88clup.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên dealer để gian lận kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi hệ thống có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88clup.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản 88clup.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây khó dễ đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình thực hiện các giao dịch nạp tiền giả mạo hoặc tranh chấp giao dịch một cách gian lận với ngân hàng/ví điện tử (chargeback fraud).

88clup có quyền ngay lập tức đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào vi phạm các quy định trên, đồng thời có thể khấu trừ hoặc tịch thu toàn bộ số dư tài khoản liên quan.

Quyền Của 88clup

88clup bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây khi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và lợi ích của cộng đồng người chơi:

• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện có vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào và tạm thời giữ các giao dịch rút tiền trong thời gian xác minh.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc gỡ bỏ bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Hạn chế quyền truy cập vào dịch vụ đối với người dùng tại các khu vực địa lý cụ thể theo yêu cầu pháp luật.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88clup không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 88clup.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 88clup.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi vi phạm điều khoản sử dụng hoặc do hành vi của bên thứ ba.
• Chất lượng kết nối internet của người chơi ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ của 88clup được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 88clup nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định nhưng không đưa ra bất kỳ cam kết nào về tỷ lệ thắng hoặc kết quả tài chính của người chơi.

Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

88clup thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định bảo mật quốc tế tương đương. Dữ liệu cá nhân của người chơi được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về KYC/AML.
• Xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của người chơi.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các cập nhật quan trọng về dịch vụ.
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người chơi.

88clup cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 88clup.

Chơi Có Trách Nhiệm

88clup coi chơi có trách nhiệm là một giá trị cốt lõi không thể tách rời. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu trong mục cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Cho phép người chơi thiết lập mức cược tối đa cho mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi.
• Thời gian chơi: Người chơi có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để tránh chơi quá mức.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách loại trừ. Yêu cầu này có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong tối thiểu 12 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cờ bạc đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc sức khoẻ tâm thần, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 88clup qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 88clup liên quan đến bất kỳ giao dịch, kết quả trò chơi hoặc vấn đề tài khoản nào, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc live chat trên nền tảng, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự cố).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 88clup cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của 88clup sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi người chơi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống của 88clup.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ có thể được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài độc lập được 88clup chỉ định theo giấy phép hoạt động. Thông tin về cơ quan trọng tài sẽ được cung cấp theo yêu cầu.

Sửa Đổi Điều Khoản

88clup có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88clup sẽ thông báo cho người chơi bằng ít nhất một trong các phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 88clup.win ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản của người chơi khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88clup sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là người chơi đã chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.